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海南纪委监委实行“一告知、一核实、一答复”信访工作模式

  • 作者:本站
  • 时间:2019-06-14
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简介 原标题:架起纪检监察机关与群众的“连心桥” “你们调查得很仔细,我没有什么意见了。 ”近日,海南省昌江县海尾镇打显村村民陈大姐又一次来到了县纪委监委信访室,经过接访同志的耐心解释,充分

海南纪委监委实行“一告知、一核实、一答复”信访工作模式

原标题:架起纪检监察机关与群众的“连心桥”  “你们调查得很仔细,我没有什么意见了。

”近日,海南省昌江县海尾镇打显村村民陈大姐又一次来到了县纪委监委信访室,经过接访同志的耐心解释,充分了解调查结果后,陈大姐终于相信自己被取消低保户资格并非村干部“从中作梗”,而是依据相关规定。   成功化解重复信访只是海南省纪检监察机关高质量开展信访工作的一个缩影。

随着国家监察体制改革深入推进,海南省纪委监委主动适应新变化、新情况,在开展调查研究“把脉问诊”的基础上,开出宣传引导、严查快办、沟通反馈等“药方”,引导群众依规依法、如实有序地参与举报,有效化解重复举报难题,推动信访工作向规范化、高质量发展。   走出机关,到一线听民声  “村里的账都按时公开了,所有工作都一目了然。 ”3月19日,当万宁市东澳镇纪委工作人员再次来到该镇明星村反馈问题处理结果时,还没等工作人员向村民反馈,村民们倒先跟工作人员“反馈”起来了。   原来,在上一轮大下访活动中,明星村村民反映村里“三务”不公开,一些村民甚至因此质疑村干部存在虚报冒领、截留挪用等违纪违法问题。

接到村民反映的问题后,东澳镇纪委立即展开调查。

经核实,村干部虽然不存在虚报冒领等违纪违法问题,但党务、村务、财务工作未公开在村里造成较坏影响。 该村党支部书记卓某某因违反群众纪律受到党内警告处分,此外镇纪委要求该村制定整改措施并组织召开村民大会,现场讲解关于“三务”公开的有关规定,确保群众的知情权、参与权和监督权。   海南省各级纪检监察机关广泛开展带案下访、进村接访、入户走访活动,变群众上访为干部入户下访,深入基层一线倾听群众呼声。 昌江县纪委监委还向群众派发和讲解纪检监察信访举报指南,指南图文并茂地展示了纪检监察机关信访举报受理范围、信访方式、不予受理事项以及如何撰写举报信等,解决群众不知如何举报、向谁举报、怎样正确举报等难题。

  严查快办,缩短群众举报“等待期”  “王某某已经向我道歉了,他和镇里的领导也都跟我讲清楚了扶贫政策。 ”1月7日,东方市八所镇那等村贫困户文某某再一次来到镇纪委接访室。

与上次的怒气冲冲不同的是,这一次他是带着笑来的,因为他已经了解到扶贫干部王某某并没有贪污他的危房改造奖励金。   今年1月4日,文某某来到镇纪委接访室,情绪异常激动地表示要状告扶贫干部王某某贪污了他的5000元危房改造补助金。 镇纪委立即对举报线索进行研判,启动直查快办机制。 经查,文某某反映王某某贪污一事不属实,但王某某对待群众态度蛮横,没有将有关扶贫政策跟群众讲清楚,导致群众不了解情况,误认为王某某存在贪污行为。   为给群众一个明确答复,镇纪委责令该镇分管副镇长对王某某进行提醒谈话。 王某某主动联系贫困户文某某,向其讲清楚政策,消除误会。

  为提高初次举报办理时效,海南省纪委监委探索建立对“关键少数”和选人用人、审批监管、扶贫领域、涉黑涉恶腐败等问题的直查快办机制,集中力量优先办理,及时回应群众关切。

与此同时,海南省纪委监委利用信访举报系统将信访举报件的17个基本要素数据录入系统,及时登记分流,实现检索汇总,缩短信访处理和分级转办时间,提升办理时效。

  及时反馈,化解重复举报难题  “你们对我反映的问题非常重视,处理结果我也很满意。 ”今年1月22日,定安县纪委监委工作人员致电林某某告知其举报事项办理情况时,林某某回复。

4天前,林某某反映定城镇社会救助工作窗口工作人员符某某工作态度粗暴恶劣问题。 原来,此前林某某的父亲在定城镇申请社会救助时,对如何填写申请表存在多处疑问。

向窗口工作人员咨询是否有样表、如何填写时,工作人员态度简单粗暴,称“就不给教怎么填”。

接到举报后,该县纪委监委第一时间将问题转交给定城镇党委办理,同时致电举报人告知其举报事项已受理并全程跟踪督办,办结后再次致电举报人反馈处理情况。

  “信访举报工作是纪检监察机关与群众之间的桥梁与纽带,也是将群众监督与组织监督结合的重要途径。 ”海南省纪委监委信访室负责人表示,按照“件件有着落,事事有回音”的工作要求,海南省纪委监委对信访举报实行“一告知、一核实、一答复”工作模式。

“一告知”即受理告知,避免重复举报;“一核实”即承办部门办理核实,让举报人感受到实实在在的“动静”;“一答复”即承办部门办结答复,让举报人知晓办理结果。   海南各级纪检监察机关着力建立健全信访举报反馈机制:对实名举报,采取电话、约见、走访等方式向举报人进行反馈,听取举报人的意见和建议;对匿名举报或者集体举报,在一定范围内以公开反馈、公示或信访听证等方式向举报人反馈处理结果,保障举报人对反映问题办理情况的知情权。 (记者陈辉通讯员王献书袁平)(责编:于海冲、乐意)。

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